Ich zeige Ihnen, wie es geht: Computer, Internet und Smartphone
Plötzlich geht nichts mehr? Gemeinsam gehen wir Ihrem individuellen Problem auf den Grund. Ich erkläre Ihnen verständlich, was dahintersteckt oder stecken könnte, und zeige Ihnen, wie Sie es beim nächsten Mal selbst lösen.
Typische Anliegen
Kommt Ihnen das bekannt vor? Dann zeige ich Ihnen gern, wie Sie die Ursache finden und selbst weiterkommen.
- „Mein E-Mail-Programm ruft plötzlich keine Mails mehr ab. Ich möchte verstehen, woran es liegt.“
- „Ich habe ein neues Smartphone und möchte lernen, es selbst einzurichten.“
- „Mein neuer Computer kommt nicht ins Internet. Ich möchte wissen, wie ich die Verbindung selbst prüfe.“
- „Ein Programm stürzt ständig ab oder ist sehr langsam. Ich möchte die Ursache verstehen.“
Gut zu wissen: Ich berate Sie bei Software, Einstellungen und Verbindungen und zeige Ihnen Schritt für Schritt, wie es geht. Geräte selbst sind nicht Teil meines Angebots.
So läuft es ab
- Sie melden sich Sie schreiben mir per Formular oder Messenger, was nicht klappt. Ein Satz genügt, Fachbegriffe brauchen Sie nicht.
- Wir vereinbaren einen Termin Ich melde mich, wir klären kurz, worum es geht, und finden einen Termin bei Ihnen zu Hause oder per Fernzugriff. Das Erstgespräch ist kostenlos.
- Ich zeige es Ihnen Wir gehen es gemeinsam durch, in Ihrem Tempo. Angehörige dürfen gern dabei sein.
So bereiten Sie sich vor: Legen Sie Ihr Gerät und das Ladekabel bereit und notieren Sie, was genau nicht klappt. Passwörter geben Sie selbst ein, ich muss sie nicht kennen.
Was kostet das?
Sie zahlen nur die Zeit, die ich tatsächlich für Ihr Anliegen brauche. Vor Ort und per Fernzugriff.
Beratung und Einweisung für Privatpersonen
60 € pro Stunde
Inkl. 19 % MwSt.
Häufige Fragen
Kommen Sie auch zu mir nach Hause?
Ja, in Erkelenz und Umgebung. Im Stadtgebiet Erkelenz ist die Anfahrt inklusive, in der Umgebung bis 20 km berechne ich pauschal 15 €. Angehörige dürfen gern dabei sein.
Muss ich mich mit Technik auskennen?
Nein. Ich erkläre Ihnen jeden Schritt in Ruhe, in Ihrem Tempo und so, dass Sie ihn nachvollziehen können.
Geht das auch per Fernzugriff?
Vieles können wir per Fernzugriff gemeinsam durchgehen. Ob das bei Ihnen möglich ist, besprechen wir vorher.
Erledigen Sie das für mich?
Mein Schwerpunkt ist, dass Sie die Ursache verstehen und selbst weiterkommen. Ich erkläre und zeige es Ihnen Schritt für Schritt.
Was kostet ein Termin?
60 € pro Stunde. Abgerechnet wird je angebrochene 15 Minuten.